軟體專案管理

軟體專案管理

          無論私人企業或政府機關，對於軟體開發專案管理，很多人認為那是軟體外包（Software Outsourcing）才需要做的事。系統開發時有的使用者常被批評為後知後覺的『白癡』，要他說出需求幾乎不可能，無法邏輯的形容資訊化後作業流程；於是『天才型』的程式設計師，不但了解資訊需求，對於使用者介面更有信心，在其努力下就產生了一個稱為『系統』的東西，如果那是個小程式便罷！否則你認為美好的最終產品，被一夕之間由白癡變天才的使用者，批評的體無完膚，意見多的開花，這就是欠缺專案管理。

        站在資訊安全的角度，『自家用』的資訊系統開發也要結構化，訓練人員開規格，而且規格書要描述到細節的部分；往往開規格時，使用者會保留的表達『以後再說』，此部分通常是專案難以掌握的部分，以後再說變成每次說的不一樣，就像地雷或不定時炸彈，老闆會認為資訊人員績效不好，年終就苦嘗結果。沒有規格書產品完成後，功能總是東缺一塊、西缺一塊，維護或改版為2.0版時，經驗也無法傳承。

        開發軟體以專案管理方式進行，業務單位和資訊單位之間形成一個團隊，能產生同理心，知道彼此的難處，增進同仁之間的了解及業務量，有些人總覺得本單位比他單位忙；自己比別人忙。另外重要的一點，資訊人員與業務人員相互之間要表達友善〈Friendly〉的態度，那是合作基礎。業務單位人員有辦法協助開立規格嗎？沒問題，目前大專院校資訊概論幾乎都是必修課，稍加訓練就可上手，甚至於自行撰寫；學校資訊科系也要加強規格書撰寫之訓練，以形成為日後工作的態度與習慣。

        軟體專案管理就是將土法煉鋼式的程式撰寫，改成講求戰術、戰略的資訊管理，好處多多。